Solicitud de eliminación de cuenta y datos de NoMore
En esta página puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de la app NoMore y de los datos asociados almacenados en Firebase/Google Cloud.
La solicitud debe realizarse desde la misma dirección de correo utilizada para registrarte o iniciar sesión en la app, para poder verificar que eres la persona titular de la cuenta.
1. Responsable
El responsable de la gestión de la solicitud es:
- Entidad: Fundación Martín Ugalde
- CIF: G22518732
- Domicilio: Calle Embajadores 181B, 28045 Madrid
- Correo de privacidad: rgpd@martinugalde.es
2. Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos
Para solicitar la eliminación de tu cuenta de NoMore y de los datos asociados, sigue estos pasos:
- Envía un correo electrónico a rgpd@martinugalde.es desde la misma dirección de correo que utilizaste para registrarte o iniciar sesión en la app.
-
Escribe en el asunto:
Solicitud de eliminación de cuenta NoMore - En el cuerpo del mensaje, indica que deseas eliminar tu cuenta y los datos asociados a la app NoMore.
- Cuando recibamos tu solicitud, verificaremos la titularidad de la cuenta y procederemos a la eliminación de los datos asociados.
También puedes iniciar la solicitud directamente desde este enlace:
Solicitar eliminación por correo
3. Plazo de eliminación
Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles desde su recepción, siempre que sea posible verificar correctamente la titularidad de la cuenta.
Una vez completado el proceso, enviaremos una confirmación a la dirección de correo desde la que se haya solicitado la eliminación.
4. Qué datos se eliminan
Al procesar la solicitud, eliminaremos los datos asociados a la cuenta de NoMore almacenados en Firebase/Google Cloud, incluyendo, cuando existan:
- identificador de usuario de Firebase;
- correo electrónico o cuenta utilizada para el inicio de sesión;
- datos de autenticación asociados a la cuenta;
- objetivos, hábitos, recordatorios, rachas, evolución y demás datos guardados por el usuario en la app;
- datos relacionados con hábitos, bienestar, adicciones u otra información introducida voluntariamente por el usuario;
- cualquier otro dato asociado a la cuenta del usuario en la base de datos de NoMore.
5. Qué datos pueden no eliminarse desde este procedimiento
La eliminación de la cuenta y de los datos almacenados en Firebase/Google Cloud no elimina necesariamente:
- datos que permanezcan almacenados localmente en el dispositivo del usuario;
- copias de seguridad del dispositivo, Android, Google Drive u otros servicios configurados directamente por el usuario;
- correos electrónicos enviados voluntariamente por el usuario a la Fundación para solicitar soporte o ejercer derechos;
- datos que deban conservarse bloqueados durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
Para eliminar los datos almacenados localmente en tu dispositivo, puedes desinstalar la app o borrar sus datos desde los ajustes de Android. Para eliminar copias de seguridad de Google, deberás gestionarlas desde tu cuenta de Google o desde los ajustes de copia de seguridad de Android.
6. Verificación de identidad
Para proteger tu cuenta, la solicitud debe enviarse desde el mismo correo electrónico utilizado en NoMore.
Si no fuera posible verificar la titularidad de la cuenta con la información recibida, podremos solicitar información adicional estrictamente necesaria para confirmar que la solicitud procede de la persona titular.
7. Eliminación desde la app
Si la app NoMore incluye una opción interna para eliminar la cuenta, también puedes utilizarla desde la propia aplicación.
Si no encuentras esta opción o tienes problemas para usarla, puedes solicitar la eliminación mediante el procedimiento descrito en esta página.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la eliminación de cuenta, privacidad o protección de datos, puedes escribir a:
9. Política de privacidad
Puedes consultar la política de privacidad de la app NoMore en: